Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de ConsultaExpert, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen nuestros servicios de consultoría empresarial.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.

2. Descripción de los Servicios

ConsultaExpert proporciona servicios de consultoría empresarial especializados que incluyen, pero no se limitan a:

• Estrategia empresarial y planificación organizacional
• Transformación digital y optimización de procesos
• Consultoría en gestión del cambio y desarrollo organizacional
• Análisis de mercado y estudios de viabilidad
• Asesoramiento en expansión internacional
• Implementación de metodologías de mejora continua

Todos nuestros servicios se proporcionan según las mejores prácticas de la industria y están sujetos a las condiciones específicas acordadas en cada contrato de servicios profesionales.

3. Responsabilidades del Usuario

3.1 Información Precisa

El usuario se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de consultoría. Cualquier información falsa o engañosa puede resultar en la terminación inmediata de los servicios sin reembolso.

3.2 Cooperación

El cliente debe proporcionar acceso oportuno a la información, personal y recursos necesarios para la ejecución efectiva del proyecto de consultoría. La falta de cooperación puede afectar la calidad y los tiempos de entrega de los servicios.

3.3 Confidencialidad Mutua

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información sensible compartida durante el proceso de consultoría, según se establece en los acuerdos de confidencialidad correspondientes.

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, metodologías, herramientas, marcos de trabajo y materiales desarrollados por ConsultaExpert, incluyendo pero no limitándose a documentos, presentaciones, análisis y recomendaciones, permanecen como propiedad intelectual de ConsultaExpert, a menos que se especifique lo contrario en el contrato de servicios.

El cliente recibe una licencia no exclusiva para utilizar los entregables específicos del proyecto para sus operaciones comerciales internas. No está permitida la reproducción, distribución o comercialización de nuestros materiales sin autorización escrita previa.

5. Limitación de Responsabilidad

Los servicios de consultoría proporcionados por ConsultaExpert constituyen asesoramiento profesional basado en la información disponible y las mejores prácticas de la industria. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos o el éxito de las estrategias implementadas.

Nuestra responsabilidad se limita al valor de los servicios prestados. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, consecuenciales, especiales o punitivos, incluyendo pero no limitándose a pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de datos.

6. Términos de Pago

Los términos específicos de pago se establecen en cada propuesta comercial individual. Generalmente, nuestros términos incluyen:

• Pago de anticipo del 50% antes del inicio del proyecto
• Pagos periódicos según cronograma acordado
• Pago final al completar los entregables
• Intereses por mora del 1.5% mensual sobre saldos vencidos

Nos reservamos el derecho de suspender los servicios en caso de pagos atrasados superiores a 30 días calendario.

7. Terminación de Servicios

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo de servicios con previo aviso escrito de 15 días calendario. En caso de terminación anticipada:

• El cliente debe pagar por todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación
• Se entregará un informe del progreso realizado hasta el momento
• Se devolverán todos los materiales confidenciales del cliente
• Las obligaciones de confidencialidad continuarán vigentes

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes de Madrid, España.

Las partes acuerdan intentar resolver cualquier controversia a través de mediación antes de iniciar procedimientos judiciales formales.